TR
EN
RU
FR
DEProaktif yaklaşım
Sistemler arıza oluşmadan izlenir; güncelleme, yedek kontrolü ve planlı bakım kesinti olasılığını azaltır.
Değerlerimiz
Hızlı ve tanımlı iletişim
Destek talepleri tek bir kanaldan takip edilir; öncelikler ve beklentiler baştan tanımlanır.
Güvenli altyapı
Firewall, uç nokta koruması, kimlik doğrulama ve yama yönetimi katmanlı uygulanır ve düzenli gözden geçirilir.
İş sürekliliği
Yedekleme ve geri yükleme süreçleri test edilir; veri kaybı senaryolarında geri dönüş planlıdır.
Hizmetler
Kurumsal IT hizmetlerimiz
Yedi hizmet alanı; planlama, kurulum, günlük yönetim ve güvenlik arasında uçtan uca bir kapsam oluşturur. Her hizmet tek başına veya bütünleşik bir paketin parçası olarak sunulur.
IT Danışmanlık
BT envanteri, risk önceliklendirme ve yatırım planlamasıyla altyapınızın durumunu belgeler. Teknoloji kararlarınız için belgeli bir IT yol haritası hazırlar.
İş faydası: Yatırım planıÖngörülebilir yatırım planı ve belgeli karar zemini
Proaktif Bakım & Destek
Sistem izleme, güncelleme ve yedek doğrulama gibi önleyici çalışmalarla sürekliliği korur. Uzaktan ve yerinde müdahaleyi tek çerçevede sunar.
İş faydası: SüreklilikKesinti olasılığının azalması ve öngörülebilir destek
Altyapı Kurulum & Entegrasyon
Sunucu, Active Directory, sanallaştırma ve uç nokta yönetimini içeren kurumsal altyapı kurar. Kurulum belgelenir ve büyümeye uygun tasarlanır.
İş faydası: ÖlçeklenebilirlikBelgelenmiş ve ölçeklenebilir altyapı
Mail Sistemleri
Microsoft 365 ve Exchange Online tabanlı kurumsal e-posta altyapısı kurar ve yönetir. SPF, DKIM, DMARC, MFA ve arşivleme ile e-posta güvenliğini güçlendirir.
İş faydası: E-posta güvenliğiGüvenli ve yönetilebilir kurumsal e-posta
Network & VPN
Yapılandırılmış kablolama, Wi-Fi, VLAN ve kurumsal VPN ile ofisleri ve uzaktan çalışanları güvenli biçimde bağlar. Ağ yapısı planlanır ve belgelenir.
İş faydası: BağlantıŞubeler arasında güvenli ve planlı bağlantı
Cloud, Yedekleme & İş Sürekliliği
Bulut yedekleme ve felaket kurtarma mimarisi kurar; geri yükleme testleriyle yedeklerin çalıştığını doğrular. RTO ve RPO hedefleri iş ihtiyacına göre tanımlanır.
İş faydası: Veri korumaTest edilmiş yedekleme ve planlı kurtarma
Siber Güvenlik
Firewall, uç nokta güvenliği, MFA ve yama yönetimini katmanlı savunma olarak yapılandırır. Kontroller düzenli aralıklarla gözden geçirilir.
İş faydası: GüvenlikKatmanlı koruma ve sürekli izleme
Hangi hizmete ihtiyacınız olduğundan emin değil misiniz?
İhtiyacınıza uygun modeli birlikte değerlendirelim; kapsam ücretsiz ön görüşmede netleştirilir.
Sorun ve çözüm
Sık karşılaşılan IT sorunları ve çözümleri
Aşağıdaki sorunlar işletmelerde sık görülür; her birinin uygulanabilir bir çözümü vardır.
-
Sorun
Arızaya tepkiyle yönetim
Sistemler arızalanana kadar kontrol edilmez; bakım, güncelleme ve yedek kontrolleri ertelenir. Kesintiler iş akışını doğrudan etkiler.
ÇözümProaktif izleme ve planlı bakım
Sistemler düzenli izlenir; güncelleme, yedek doğrulama ve planlı kontroller önceden yapılır. Arızalar işi etkilemeden tespit edilmeye çalışılır.
Proaktif bakım ve destek hizmetini inceleyin -
Sorun
E-posta güvenliğinde boşluklar
SPF, DKIM ve DMARC gibi kayıtlar eksik kalabilir; kimlik doğrulama ve arşivleme uygulanmaz. Bu durum sahtekarlık ve veri sızıntısı riskini artırır.
ÇözümGüvenli kurumsal e-posta altyapısı
E-posta kayıtları doğrulanır, MFA uygulanır ve arşivleme kurulur; sistem yönetimi düzenli yürütülür.
Kurumsal mail sistemleri hizmetini inceleyin -
Sorun
Bağlantı güvenliği eksik
Şubeler ve uzaktan çalışanlar şifrelenmemiş kanallar üzerinden bağlanır; ağ cihazları plansız yapılandırılır.
ÇözümPlanlı ağ ve VPN altyapısı
Kurumsal VPN ve VLAN bölümlendirme ile trafik şifrelenir ve ayrıştırılır; ağ yapısı belgelenir.
Network ve VPN çözümlerini inceleyin -
Sorun
Doğrulanmamış yedekler
Yedekleme yapılsa bile geri yükleme testleri yapılmadığında yedeklerin çalışıp çalışmadığı bilinmez. Kritik anda yedekten dönüş mümkün olmayabilir.
ÇözümTest edilmiş yedekleme mimarisi
Bulut yedekleme kurulur, geri yükleme testleri düzenli yapılır ve kurtarma hedefleri tanımlanır.
Bulut yedekleme hizmetini inceleyin -
Sorun
Belgesiz ve kişiye bağlı sistem bilgisi
Şifreler, yapılandırmalar ve bağlantılar yalnızca belirli kişilerin bilgisindedir; belgelenmediği için devir ve aktarım zorlaşır.
ÇözümBelgelenmiş envanter ve süreç
BT envanteri çıkarılır, yapılandırmalar belgelenir ve süreçler yazılı hale getirilir; bilgi kişilerden bağımsızlaşır.
IT danışmanlık hizmetini inceleyin
Çalışma modeli
Altı adımda yönetilen IT süreci
Hizmetlerimiz belgeli bir süreçle yürütülür; her adımın çıktısı raporlanır ve sonraki adıma aktarılır.
-
Analiz
Mevcut altyapı ve süreçler envanterle belgelenir; riskler ve öncelikler netleştirilir.
-
Planlama
İhtiyaca uygun kapsam, yol haritası ve uygulama adımları belirlenir.
-
Uygulama
Kurulum, yapılandırma ve entegrasyon çalışmaları yerinde veya uzaktan gerçekleştirilir.
-
Güvenlik
Firewall, kimlik doğrulama, uç nokta koruması ve yama yönetimi katmanlı uygulanır.
-
İzleme
Sistemler düzenli izlenir; güncelleme ve yedek kontrolü planlı yürütülür.
-
İyileştirme
Raporlar değerlendirilir, yeni öncelikler belirlenir ve süreç geliştirilir.
Neden profesyonel bir IT sağlayıcıyla çalışılır?
IT altyapısı büyüdükçe yönetim, yalnızca arıza gidermeye indirgenemez; önleyici bakım, güvenlik ve planlama ayrı bir uzmanlık alanı haline gelir. Profesyonel bir sağlayıcı, sistemlerinizi tek bir çerçevede yönetir ve kararlarınıza belgeli bir temel kazandırır.
Önleyici yaklaşım sorunları büyümeden tespit eder; iş sürekliliği, test edilmiş yedekleme ve kurtarma süreçleriyle korunur. Güvenlik önlemleri güncel tutulur, sistem bilgisi belgelendiği için şirketiniz kişilere bağımlı kalmaz.
Müdahale kapasitesi ve ölçeklenebilirlik, şirketiniz büyürken sistemlerin de uyumlu gelişmesini sağlar. Uzun vadeli planlama ile teknoloji harcamalarınız öngörülebilir hale gelir.
- Önleyici bakım arıza ve kesinti olasılığını azaltır.
- Yedekleme ve kurtarma süreçleri düzenli test edilir.
- Güvenlik önlemleri katmanlı ve güncel tutulur.
- Teknoloji seçimlerinde uzman değerlendirmesi alınır.
- Yerinde, uzaktan ve hibrit müdahale kapasitesi sağlanır.
- Hizmet kapsamı şirketin büyümesiyle genişletilebilir.
- Sistem ve süreç bilgisi belgelenir, kişiye bağımlılık azalır.
- Teknoloji yatırımları uzun vadeli plana bağlanır.
Kapsam
İstanbul ve çevresinde yerinde, uzaktan ve hibrit destek
Hizmetlerimiz; ofisinizde yerinde, güvenli bağlantı üzerinden uzaktan veya ikisini birleştiren hibrit modelle sunulur. Model, iş akışınıza göre belirlenir.
-
Yerinde destek
Kurulum, yapılandırma ve planlı bakım çalışmaları ofisinizde gerçekleştirilir; sistemler yerinde incelenir.
-
Uzaktan destek
Güvenli erişim yöntemleriyle sistemlere bağlanılır; izleme, güncelleme ve sorun giderme uzaktan yürütülür.
-
Hibrit model
Kritik işlemler yerinde, günlük bakım ve izleme uzaktan yapılır; iki modelin avantajları birleştirilir.
Hizmetlerimiz Avrupa Yakası ve Anadolu Yakası'ndaki ofislere ve İstanbul çevresindeki üretim tesislerine yöneliktir. Farklı sektörlerden işletmelerle aynı süreç disipliniyle çalışırız.
SSS
Sıkça sorulan sorular
Kurumsal IT destek hizmeti neleri kapsar?
Kurumsal IT destek; sunucu, uç nokta ve ağ cihazlarının izlenmesini, güncelleme ve yama yönetimini, kurumsal e-posta yönetimini, yedekleme kontrollerini ve güvenlik önlemlerini kapsar. Kapsam, yerinde ve uzaktan çalışmayı birleştiren bir modelle sunulur ve şirketin büyüklüğüne göre planlanır. Detaylar için proaktif bakım ve destek hizmetimizi inceleyebilirsiniz.
IT danışmanlık ile IT destek arasındaki fark nedir?
IT destek; sistemlerin günlük çalışmasını sürdürür, arızaları giderir ve bakım yapar. IT danışmanlık hizmeti ise altyapının mevcut durumunu analiz eder, riskleri önceliklendirir ve teknoloji yatırımlarını iş hedeflerine bağlayan bir yol haritası sunar. İki hizmet birbirini tamamlar; danışmanlık çıktıları destek kapsamının netleşmesine yardımcı olur.
İç IT ekibi olmayan bir şirket IT süreçlerini nasıl yönetir?
İç IT ekibi olmayan şirketler, süreçlerini yönetilen bir destek modeliyle yürütebilir. Bu modelde izleme, bakım, yedek kontrolleri ve kullanıcı desteği tek bir sağlayıcı üzerinden planlanır; sistem bilgisi belgelenir ve kişiye bağımlılık azalır. Kapsam, şirketin büyüklüğüne göre genişletilebilir. Kurumsal IT destek hizmetimiz bu ihtiyaca yöneliktir.
Uzaktan IT destek nasıl çalışır?
Uzaktan destek; güvenli erişim yöntemleriyle sunuculara, uç noktalara ve ağ cihazlarına bağlanılarak sorunların giderilmesi ve bakım işlemlerinin yapılmasıdır. Yerinde müdahale gerektiren durumlar ayrıca planlanır; böylece iki model birlikte kullanılabilir. Hangi işlemlerin uzaktan yapılabileceği ilk değerlendirmede netleştirilir. Proaktif bakım ve destek hizmetimizde uzaktan model ayrıntılı biçimde tanımlanır.
Kurumsal mail sistemi için hangi çözüm uygundur?
Çözüm, şirketin büyüklüğüne ve kullanım şekline göre Microsoft 365 veya Exchange Online tabanlı bir kurumsal e-posta altyapısıdır. SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının doğrulanması, çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) ve arşivleme güvenli bir ortamın temelini oluşturur. Mevcut sistemden göç de planlanabilir. Kurumsal mail sistemleri hizmetimiz bu süreci uçtan uca yürütür.
Ofisler arası güvenli bağlantı nasıl kurulur?
Şubeler ve uzaktan çalışanlar için kurumsal VPN kullanılır; veri trafiği şifrelenerek güvenli bir bağlantı sağlanır. Ofis içinde yapılandırılmış kablolama, Wi-Fi ve VLAN bölümlendirme ile düzenli bir ağ altyapısı kurulur. İki katman birlikte planlanır ve belgelenir. Network ve VPN çözümlerimizde bu yapının ayrıntıları yer alır.
Bulut yedekleme neden gereklidir?
Bulut yedekleme; sunucu, uç nokta ve kurumsal e-posta verilerinin şirket dışında güvenli bir ortamda saklanmasını sağlar. Yerinde sistemler arızalandığında veya zararlı yazılım kaynaklı veri kaybı oluştuğunda, test edilmiş yedeklerle geri dönüş yapılabilir. Düzenli kontroller yedeklerin geri dönülebilir olduğunu doğrular. Bulut yedekleme hizmetimiz bu süreci yönetir.
İş sürekliliği planı neleri içerir?
İş sürekliliği planı; kritik sistemlerin listesini, yedekleme stratejisini, kurtarma hedeflerini ve sorumlulukları tanımlar. RTO ve RPO hedeflerinin belirlenmesi ile geri yükleme testlerinin düzenli yapılması planın merkezindedir. Plan, şirketin büyüklüğüne göre sadeleştirilebilir; önemli olan sürecin yazılı ve test edilmiş olmasıdır. Bulut yedekleme ve iş sürekliliği hizmetimiz bu planın kurulmasına destek olur.
Siber güvenlik için minimum hangi önlemler alınmalı?
Temel önlemler; güncel firewall kuralları, uç nokta güvenlik yazılımı, çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA), düzenli yama yönetimi ve e-posta korumasıdır. Yedeklerin ayrı ve test edilmiş olması da güvenlik zincirinin parçasıdır. Önlemler işletmenin risk profiline göre katmanlı biçimde uygulanır. Kurumsal siber güvenlik hizmetimiz bu katmanları kurar ve izler.
IT hizmetleri sözleşmesi nasıl belirlenir?
Sözleşme; sistem envanteri ve ihtiyaç analizi sonrasında hizmet kapsamının netleştirilmesiyle belirlenir. Hangi sistemlerin izleneceği, hangi işlemlerin uzaktan veya yerinde yapılacağı ve raporlama düzeninin nasıl olacağı sözleşmede açık biçimde tanımlanır. Şirketiniz büyüdükçe kapsam ve sözleşme birlikte güncellenir. Size uygun bir modeli görüşmek için teklif talebi oluşturabilirsiniz.
Sorularınızın tamamına sıkça sorulan sorular sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
IT altyapınızı planlı biçimde yönetelim
Mevcut durumunuzu birlikte değerlendirelim; ihtiyacınıza uygun kapsamı ve modeli netleştirelim.