Assistance utilisateurs
Évaluer à distance les problèmes de postes, applications et accès ; prévoir une intervention sur site si nécessaire.
Nos solutions
Assistance et maintenance IT
Assistance et maintenance IT: Assurez votre activité avec l'assistance sur site et à distance, la maintenance et le suivi des systèmes.
PÉRIMÈTRE DU SERVICE01 02 03 04
Que pouvons-nous faire ensemble ?
Nous adaptons ces domaines à votre entreprise, en projet ou en service continu.
Résolution des incidents
Rechercher les causes des problèmes de système, d'application et de connexion et documenter les actions.
Maintenance et mises à jour
Planifier correctifs, mises à jour et contrôles selon vos horaires de travail.
Inventaire et documentation
Tenir les inventaires matériel et logiciel et les dossiers de maintenance pour partager les connaissances.
Le périmètre, les produits, les licences et les conditions sont confirmés après examen de votre infrastructure.
Notre méthode
De vos besoins à une solution concrète.
Projet ponctuel ou assistance continue : nous commençons par comprendre votre activité.
01
Écouter et analyser
Étudier utilisateurs, sites, applications et systèmes critiques pour fixer les priorités.
02
Planifier et mettre en œuvre
Définir périmètre et budget, puis organiser achats, installation et migration.
03
Accompagner et améliorer
Suivre les systèmes et adapter l'infrastructure à la croissance de votre entreprise.
Questions fréquentes
Avant de commencer.
Présentez-nous vos besoins pour préciser les prochaines étapes.
ContactQuelles entreprises accompagnez-vous ?
Nous travaillons avec les PME, bureaux et usines. Le périmètre dépend des utilisateurs, des sites et des systèmes existants.
Peut-on demander un seul service ?
Oui. Projets ponctuels et assistance continue peuvent être définis séparément. Produits, licences et conditions figurent au devis.
Intervenez-vous hors d'Istanbul ?
L'analyse et l'assistance à distance sont proposées dans toute la Turquie. Les interventions sur site dépendent du lieu et du périmètre convenu.
Que faut-il pour obtenir un devis ?
Le nom de l'entreprise, vos coordonnées et une brève description suffisent pour commencer. Le nombre d'utilisateurs et les systèmes actuels précisent le besoin.
COMMENÇONS ENSEMBLE
Définissons le bon périmètre pour votre entreprise.
Présentez vos priorités et nous préparerons les prochaines étapes.