Anwenderbetreuung
Computer-, Anwendungs- und Zugriffsprobleme aus der Ferne prüfen und bei Bedarf Vor-Ort-Einsätze planen.
Lösungen
IT-Support & Wartung
IT-Support & Wartung: Halten Sie Ihren Betrieb mit Vor-Ort- und Fernsupport, geplanter Wartung und Systemkontrollen am Laufen.
LEISTUNGSUMFANG01 02 03 04
Was können wir gemeinsam umsetzen?
Wir passen die folgenden Bereiche als Projekt oder laufende Leistung an Ihr Unternehmen an.
Fehlerbehebung
Ursachen von Betriebssystem-, Anwendungs- und Verbindungsproblemen ermitteln und Maßnahmen dokumentieren.
Wartung und Updates
Updates, Patches und Routinekontrollen passend zu Ihren Arbeitsabläufen planen.
Inventar und Dokumentation
Geräte-, Software- und Wartungsunterlagen pflegen, damit Wissen nicht an einzelne Personen gebunden ist.
Umfang, Produkte, Lizenzen und Bedingungen werden nach Prüfung Ihrer Infrastruktur bestätigt.
Unsere Arbeitsweise
Von Ihrem Bedarf zur praktischen Lösung.
Einzelprojekt oder laufende Betreuung: Zuerst verstehen wir Ihr Geschäft.
01
Zuhören und analysieren
Nutzer, Standorte, Anwendungen und kritische Systeme prüfen und Prioritäten bestimmen.
02
Planen und umsetzen
Umfang und Budget abstimmen, danach Beschaffung, Installation und Migration planen.
03
Betreuen und verbessern
Systeme begleiten und die Infrastruktur an das Wachstum Ihres Unternehmens anpassen.
Häufige Fragen
Bevor wir beginnen.
Schildern Sie Ihren Bedarf, damit wir die nächsten Schritte klären können.
KontaktWelche Unternehmen betreuen Sie?
Wir arbeiten mit KMU, Büros und Fabriken. Der Umfang richtet sich nach Nutzern, Standorten und vorhandenen Systemen.
Können wir eine einzelne Leistung beauftragen?
Ja. Einzelprojekte und laufende Betreuung lassen sich getrennt vereinbaren. Produkte, Lizenzen und Bedingungen werden im Angebot aufgeführt.
Arbeiten Sie außerhalb Istanbuls?
Fernanalyse und Fernsupport bieten wir in der gesamten Türkei an. Vor-Ort-Einsätze hängen von Standort und vereinbartem Umfang ab.
Welche Angaben benötigen Sie für ein Angebot?
Firmenname, Kontaktdaten und eine kurze Beschreibung genügen für den Anfang. Nutzerzahl und vorhandene Systeme helfen bei der Planung.
GEMEINSAM STARTEN
Definieren wir den passenden Umfang für Ihr Unternehmen.
Nennen Sie Ihre Prioritäten und wir planen die nächsten Schritte.